En el marc de BATIMAT 2017, es va celebrar un gran fòrum intersectorial amb la participació d’experts de diversos sectors de l’economia. Els participants de l’esdeveniment van debatre sobre les relacions econòmiques rus-alemanyes, van parlar sobre les inversions alemanyes en l’economia russa i també van parlar de les perspectives de préstec de TPV a Rússia, la importància del servei al client i la motivació dels empleats per als negocis moderns. En conclusió, es va celebrar una reunió amistosa amb socis i amics de SIEGENIA a Rússia. L’organitzador va ser l’empresa alemanya SIEGENIA GRUPPE, que aquest any va celebrar el seu 20è aniversari a Rússia.
Wieland Frank, propietari i responsable de SIEGENIA GRUPPE, va obrir l'esdeveniment empresarial, que va parlar de la llarga i reeixida història del desenvolupament de la companyia. Hans Diehl, cap de la divisió nord-est de SIEGENIA, ja ha parlat de l'oficina russa de l'empresa alemanya.
“Gairebé cada cinquena finestra instal·lada a Rússia és una finestra amb accessoris SIEGENIA GRUPPE, - assenyala Hans Diehl. - Ens estem desenvolupant constantment al mercat rus, i això aporta el seu resultat natural. Avui la quota de la companyia en el mercat d’estructures translúcides és del 20,5-21,5%.
Al fòrum també hi van haver experts convidats que van anunciar els indicadors actuals i projectats de l’economia russa i de la indústria de les finestres.
Eduard Broyde, cap de la divisió de projectes corporatius de la Cambra de comerç rus-alemanya, va assenyalar que el 2017 es preveu que Rússia creixi el PIB del 0,9-1,5%. Segons l’expert, durant els tres trimestres del 2016, les empreses alemanyes han invertit més de 2 milions d’euros en l’economia russa. "El 2017, l'índex de producció, la facturació al detall, la renda per càpita creixerà a Rússia, l'índex de producció i la taxa d'atur disminuiran", va dir Eduard Broyde. "Segons l'anàlisi interna de la Cambra de Comerç, destinada a estudiar el clima empresarial a Rússia el 2016, l'economia del país es desenvoluparà". Així, el 55% dels enquestats valora l’estat del seu negoci a Rússia com a satisfactori, el 91% dels enquestats no reduirà la seva activitat empresarial, el 55% creu que l’economia russa es desenvoluparà més positivament que negativament i el 47% confia que el nombre d'empleats de les seves empreses només creixerà en el futur.
Vladimir Borisenko, director del Departament de Préstecs al Consumidor del Banc de Crèdit a Domicili, va comunicar als participants de l'esdeveniment la situació del mercat de préstecs TPV (emissió de préstecs per a determinats béns directament als punts de venda). L'expert va assenyalar que en aquest moment el banc és el líder en el camp dels préstecs TPV a particulars amb una quota de mercat superior al 29%. "El 2016, Rússia va emetre préstecs TPV per valor de 307.000 milions de rubles", va dir l'expert. - Segons les estadístiques, els russos solen demanar prestats béns i serveis en segments com ara: comunicacions mòbils, mobles, educació, roba i electrònica de consum. A la indústria de les finestres, el nivell de préstec és molt baix i només arriba al 7%. L'augment del volum de préstecs TPV "instantanis" amb un tipus d'interès racional pot augmentar no només la demanda, sinó també el xec mitjà. " Entre les tendències del mercat del 2017, l'expert va destacar el creixement de la "onlineització" i l'augment del nombre de quotes.
Vladislav Utenin, entrenador de negocis, professor, expert en el camp del suport al sistema i el desenvolupament de competències empresarials, va explicar als participants del fòrum detalladament què proporciona competències professionals a les empreses i quines competències es necessiten per assolir els objectius empresarials en condicions econòmiques modernes.
“Qualsevol empresa que acaba d’entrar al mercat sempre s’ha de fer una pregunta força senzilla: de qui o de què depèn el resultat? Sempre els dic als meus socis que el negoci depèn del desig d’un treballador concret de treballar avui o no - afirma l’expert.- Fa cinc anys que cooperem amb SIEGENIA i el 2015 ens vam adonar que necessitàvem assistència del sistema per a clients clau. Hem aconseguit introduir i aplicar a la pràctica les eines que avui ja produeixen resultats. Ara tenim una pràctica única al mercat de les finestres gràcies a la fructífera cooperació amb l'equip de SIEGENIA.
Vladislav Us, president de l'Associació de Professionals de la Gestió de l'Experiència del Client, va assenyalar que el 62% dels clients B2B estan disposats a gastar més diners de l'habitual si els agrada la feina d'atenció al client, el 88% estudia les revisions d'atenció al client abans de començar la cooperació amb un o més una altra empresa i el 66% dels clients es neguen a cooperar amb una empresa que no pot proporcionar un servei decent. L’expert també va parlar de la seva valoració del projecte basada en l’aplicació mòbil SIEGENIA SYNERGY, que també es va crear per millorar la qualitat del servei al client. Vladislav Us creu que el programa té una sèrie d’avantatges competitius significatius: mobilitat, integració de projectes educatius, ús de mecànica de jocs, pos-materials innovadors i un programa de motivació integrat amb un sistema de recompensa flexible.
Olga Ivanova, cap de màrqueting de SIEGENIA, va explicar als participants de l'esdeveniment més detalladament el programa de desenvolupament sistemàtic de vendes de SIEGENIA SYNERGY. El sistema basat en una aplicació mòbil única és un programa de motivació i desenvolupament de competències per a la seva pròpia xarxa de distribuïdors i distribuïdors. L'innovador projecte es va implementar amb els principals fabricants i proveïdors de finestres dels districtes federals del centre i nord-oest, incloses empreses de finestres tan conegudes com "Window Factory" i "Petersburg Windows". "Vam aconseguir implementar eficaçment l'aplicació mòbil SIEGENIA SYNERGY, que va ajudar a augmentar les vendes de la línia de productes premium en un 25% en tres mesos", diu Artem Agabekov, fundador de la Window Factory.
"Estem contents que aquests productes innovadors no només motivin els nostres empleats, sinó que també ens permetin superar els objectius de vendes de l'any", afirma Daniel Paredes, fundador de Windows de Petersburg. En total, es van implementar 5 projectes sota el programa SIEGENIA SYNERGY el 2016, amb taxes de creixement del producte objectiu fins al 40%. Oleg Ardatovskiy, director de desenvolupament de negoci de SIEGENIA GRUPPE, va donar les gràcies a tots els participants al fòrum econòmic i va resumir els resultats del fòrum.
Sobre SIEGENIA
SIEGENIA és el fabricant més gran del món d’equipaments per a finestres i portes, sistemes de ventilació i sistemes d’automatització d’edificis. Les principals línies de productes són TITAN, ALU i PORTAL, AERO i DRIVE.
Fundada el 1914 a Alemanya, l’empresa ofereix una gamma de productes d’alta qualitat per a processadors, planificadors i arquitectes, des de maquinari per a finestres i portes fins a bloqueig automàtic i sistemes de vigilància intel·ligents.
Lloc oficial:
www.siegenia.com/ru/
